Modalità di consegna, pagamento e garanzia

La presente pagina disciplina le modalità di pagamento, consegna, ritiro e garanzia applicabili agli acquisti effettuati tramite il sito www.erreparts.com e costituisce parte integrante dei Termini e Condizioni di Vendita pubblicati sul Sito.

Modalità di pagamento

Il pagamento dei prodotti e delle lavorazioni deve essere effettuato anticipatamente e per l’intero importo dell’ordine, salvo diverso accordo scritto.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario;
• Carta di credito o carta prepagata;
• Altri metodi eventualmente indicati sul Sito.

L’ordine viene lavorato esclusivamente dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.

Modalità di consegna e ritiro

Spedizione tramite corriere incaricato da Erreparts

Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal Cliente.

Una volta affidata la merce al corriere, il Cliente riceverà, ove disponibile, il codice di tracciamento della spedizione.

I tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono termine essenziale.

Il rischio di perdita o danneggiamento della merce si trasferisce al Cliente al momento della consegna al vettore.

Ritiro presso la sede Erreparts

Il Cliente può ritirare personalmente la merce presso la sede Erreparts previo appuntamento e dopo conferma di merce pronta.

Il ritiro è consentito esclusivamente dopo il pagamento integrale dell’ordine.

Ritiro tramite corriere incaricato dal Cliente

Il Cliente può incaricare un proprio vettore o corriere per il ritiro della merce.

In tal caso:

• il trasporto è organizzato esclusivamente dal Cliente;
• il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Cliente al momento della consegna della merce al vettore incaricato;
• Erreparts non risponde di danni verificatisi durante il trasporto.

Documentazione fiscale

Per ogni vendita viene emessa regolare fattura.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali e di fatturazione comunicati.

Garanzia

Clienti Consumatori (B2C)

Ai Clienti Consumatori si applica esclusivamente la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente e dal Codice del Consumo.

La garanzia legale copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e manifestatisi nei termini previsti dalla legge.

Restano esclusi dalla garanzia i danni derivanti da:

• uso improprio;
• installazione non corretta;
• manutenzione non conforme;
• modifiche o interventi non autorizzati;
• normale usura;
• cause esterne al prodotto fornito.

Clienti Professionisti e Officine (B2B)

Per i Clienti Professionisti, Officine, Aziende e soggetti titolari di Partita IVA è riconosciuta esclusivamente una garanzia commerciale convenzionale della durata di 12 mesi dalla data di consegna.

La garanzia commerciale copre esclusivamente difetti di materiale o di lavorazione imputabili ad Erreparts.

Esclusioni della garanzia

Sono espressamente esclusi dalla garanzia:

• costi di montaggio e smontaggio;
• costi di manodopera;
• costi di diagnosi;
• costi di collaudo;
• costi di trasporto e spedizione;
• fermo tecnico del veicolo;
• perdita di guadagno;
• danni indiretti o consequenziali;
• danni causati da installazione non corretta;
• utilizzo improprio o non conforme;
• surriscaldamenti;
• mancanza o insufficienza di lubrificazione;
• contaminazione dei circuiti di lubrificazione o raffreddamento;
• manutenzione non eseguita secondo le prescrizioni del costruttore.

La garanzia non copre inoltre danni derivanti da difetti o anomalie di componenti non forniti da Erreparts, inclusi, a titolo esemplificativo:

• iniettori;
• pompa alta pressione;
• turbocompressore;
• scambiatori di calore;
• impianto di raffreddamento;
• impianto di lubrificazione;
• centraline elettroniche;
• cablaggi;
• sensori;
• impianto di alimentazione carburante.

Procedura di richiesta garanzia

Qualsiasi richiesta di garanzia dovrà essere effettuata esclusivamente per iscritto.

Il Cliente dovrà descrivere dettagliatamente l’anomalia riscontrata e fornire tutta la documentazione richiesta da Erreparts.

A titolo esemplificativo, Erreparts potrà richiedere:

• fotografie;
• filmati;
• prove di compressione;
• leak-down test;
• diagnosi elettronica;
• analisi dei fluidi;
• documentazione relativa agli organi ausiliari del motore;
• fatture o certificazioni relative ai componenti installati.

La mancata produzione della documentazione richiesta comporta l’impossibilità di procedere alla valutazione della pratica.

Interventi non autorizzati

Qualsiasi smontaggio, apertura del motore, sostituzione di componenti, lavorazione meccanica, modifica o intervento eseguito senza preventiva autorizzazione scritta di Erreparts comporta la decadenza immediata della garanzia.

Nessun costo sostenuto autonomamente dal Cliente sarà riconosciuto o rimborsato senza preventiva autorizzazione scritta di Erreparts.

Limitazione di responsabilità

Erreparts non risponde in alcun caso di:

• danni indiretti;
• perdita di profitto;
• fermo tecnico del veicolo;
• mancato utilizzo del veicolo;
• danni a persone o cose derivanti da utilizzo improprio del prodotto.

Rinvio ai Termini e Condizioni

Per quanto non espressamente previsto nella presente pagina, si applicano integralmente i Termini e Condizioni di Vendita pubblicati sul sito www.erreparts.com.